Comment souscrire à internet en Nouvelle-Calédonie

99% des connexions internet internationales transitent par un câble sous-marin géré par l’OPT-NC, l’Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie. Il s’agit du seul opérateur téléphonique du territoire, dont les services télécoms sont désormais commercialisés sous la marque Hélia. Le dégroupage total n’existe pas en Nouvelle-Calédonie. Pour bénéficier d’une connexion internet, vous devez donc souscrire un abonnement OPTimo auprès d’Hélia.

Comment ouvrir un abonnement internet ADSL ou Fibre ?

Pour avoir accès à internet à votre domicile, vous avez besoin de :

• un abonnement OPTimo (Hélia) — et selon l’offre choisie, une ligne de téléphonie fixe (Hélia)
• votre abonnement internet (Can’l)

Pour ouvrir votre ligne fixe et/ou votre abonnement OPTimo, rendez-vous sur le site d’Hélia.
helia.nc

Le tarif de l’OPTimo dépend de vos besoins et de l’éligibilité de votre ligne :

•  1 680F/mois : OPTimo ADSL (jusqu’à 16 Mb/s) ou OPTimo fibre THD 100 Mb/s — une ligne téléphonique fixe est obligatoire
• 2 300F/mois : OPTimo fibre THD 1 Gb/s — aucune ligne fixe obligatoire

Attention, le débit indiqué ici est la capacité de votre ligne OPTimo. Votre débit final dépendra de l’abonnement Can’l choisi, mais également de différents facteurs comme la charge du réseau, votre position géographique, votre matériel, votre installation.
Les offres Can’l sont étudiées pour répondre à vos usages et vous fournir le débit nécessaire à ceux-ci. Nous vous conseillons de répondre au questionnaire « comment choisir mon offre » afin de vous orienter vers l’offre la plus adaptée à votre foyer et ses usages.

Comment choisir mon offre

Si vous n’avez pas encore de ligne fixe, vous pouvez tout de même commencer votre souscription Can’l en ligne. Après avoir complété vos informations personnelles, nous vous enverrons un lien par e-mail. Celui-ci sera à utiliser une fois l’ouverture de votre ligne fixe effectuée auprès de l’OPT. Vous pourrez ainsi finaliser votre souscription en ligne facilement et rapidement !

Bienvenue chez nous !